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Términos y Condiciones Generales de Contratación

Los siguientes términos y condiciones serán de aplicación entre Samaná Loung, S.L., CIF B70152848, con domicilio en Rosalía de Castro 9, 15004, A Coruña, España, inscrita en el Registro Mercantil A Coruña, Tomo 3613, Folio 135, Hoja 55817 (en adelante SAMANÁ), y el CLIENTE (también denominado Usuario).
Las presentes condiciones serán válidas tanto para el sitio web como para la aplicación móvil.
El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir este documento.

1.- Objeto y ámbito territorial

Los presentes términos y condiciones regulan la ejecución del contrato de compraventa de pedidos online entre SAMANÁ y el CLIENTE. El registro como cliente implica la aceptación de estos términos y de la política de protección de datos.
El servicio de pedidos online se encuentra disponible en La Coruña y de forma más especifica en los códigos postales del 15001 al 15011

2.- Registro de usuarios

Requisitos

Podrán ser clientes quienes cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años y ostentar capacidad legal para contratar.
• Haber cumplimentado el formulario de registro con datos íntegros y veraces. No está permitido utilizar datos de terceros o de menores de edad.

Los usuarios declaran que todos sus datos personales son íntegros, actuales, veraces y exactos. Puede rectificar su información personal con sus datos de usuario y contraseña.

Registro

Cumplimentados los datos de registro, cada usuario tendrá un nombre de usuario y contraseña. Será responsabilidad del usuario resguardar la confidencialidad de dicha información.

3.- Proceso de Compra

El importe mínimo de compra será de 20EUR.

Se aceptarán pedidos hasta antes de las 14:00 hrs de los días viernes

• El usuario o cliente puede comprar por nuestra web o por la aplicación por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online durante el cual uno o varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito.

• Asimismo, el usuario o cliente deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la misma.

• Realizado el pedido, el usuario o cliente recibirá un correo electrónico confirmando que SAMANÁ ha recibido su pedido o solicitud de compra.

• Concluido el procedimiento, se generará una factura que se hará llegar al usuario o cliente a través del correo electrónico. Asimismo, el usuario o cliente puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura solicitándolo a través de los espacios de contacto de la web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

• El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación y descripción del mismo, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, detalles de los productos y características del servicio. De esta forma reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

• Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en SAMANÁ podrían ser archivadas y conservadas en nuestros registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando en todo caso las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. Formas de Pago

Las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar:

a. Pay-Pal. A través de nuestra pasarela segura de Pay Pal se podrá pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de Pay Pal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago.

b. De la misma forma, se podrá utilizar el sistema CECA, de acuerdo a a sus términos y condiciones.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por SAMANÁ a través del Sitio Web o su App están sujetos a disponibilidad. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de pedidos o la elección del usuario no estuviese disponible, SAMANÁ se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío seran de 3 € por cada envío.

7. Plazos de entrega

Los plazos de entrega variarán según el segmento horario y día de semana en el que se haga el pedido, pero, en todo caso serán los razonables de acuerdo a la naturaleza y duración del producto.

8. Seguridad en las Transacciones

SAMANÁ garantiza que los datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

9.- Desistimiento

Una vez que el pedido haya sido despachado, por motivos de higiene y considerando además que se trata de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, no procederá el derecho de desistimiento.
Sin perjuicio de lo anterior, y si el usuario constata algún error en su pedido éste podrá devolverse para ser reemplazado por el pedido correcto. Se ruega encarecidamente que, al momento de la entrega, se revise el pedido despachado.

10. Precios e Impuestos

Los precios se entienden por unidades y euros.
Los precios serán los que figuren en nuestra tarifa vigente al momento de la aceptación del pedido, sin perjuicio de lo anterior, podrán ser actualizados en cualquier momento. Todos los precios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

11. Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las presentes condiciones de venta fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

12. Modificaciones de las condiciones generales

SAMANÁ se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, Dichas modificaciones serán publicadas de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el servicio. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

SAMANÁ se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web y en su App (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

13. Comunicaciones

A efectos de notificaciones, SAMANÁ designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, éste designa expresamente el domicilio por él consignado en el proceso de alta. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a que cualquier tipo de comunicación se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

14. Interrupción del servicio

SAMANÁ podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo de indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

15. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a SAMANÁ en el curso de una transacción, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web y la APP el Usuario consiente en el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

16. Legislación aplicable y competencia

Las presentes condiciones se rigen por la ley española vigente. Todos los conflictos que puedan surgir de la aplicación de sus términos serán resueltos por los Tribunales de A Coruña.